환불은 전체 환불 또는 부분 환불 모두 원 결제 수단으로 처리됩니다.
다만, 결제 취소 기간이 6개월 이상 경과했거나 원 결제 수단으로 환불이 불가능한 경우에는 현금 입금으로 환불 될 수 있습니다.
① 현금 (가상계좌) 환불의 경우
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취소가 완료된 후 환불 금액이 입금되기까지 약 1일(영업일 기준)이 소요됩니다.
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환불은 고객님께서 입력하신 계좌로 진행되며, 입금 정보가 정확하지 않은 경우 환불이 지연될 수 있습니다.
② 신용카드 환불의 경우
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취소가 완료된 후 실제 카드 취소까지 카드사에 따라 약 3~5일(영업일 기준)이 소요됩니다.
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취소가 완료되면 카드사로부터 승인 취소 문자가 발송됩니다.
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원 결제 수단으로 환불이 불가할 경우, 현금으로 환불해드릴 수 있습니다.
③ 체크카드 환불의 경우
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취소가 완료되면 카드사로부터 승인 취소 문자가 발송되며, 해당 계좌로 환불 금액이 입금됩니다.
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환불금 입금이 지연되는 경우, 결제하신 카드사로 문의하시면 자세한 안내를 받으실 수 있습니다.
④ 포인트 환불의 경우
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포인트를 사용하여 주문 후 취소 또는 반품을 요청하실 경우, 다시 포인트로 환불됩니다.
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환불된 포인트 확인 경로
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쇼핑몰 메인 페이지 → [마이쇼핑] (우측 하단 사람 모양 아이콘) → [포인트] 메뉴
⑤ 쿠폰 환불의 경우
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쿠폰을 사용하여 주문 후 취소 또는 반품을 요청하실 경우, 다시 쿠폰으로 환불됩니다.
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환불된 쿠폰은 쇼핑몰 메인 페이지에서 [마이쇼핑] (우측 하단 사람 모양 아이콘) > [쿠폰] 메뉴를 통해 확인하실 수 있습니다.
단, 아래 경우에는 쿠폰이 소멸될 수 있습니다 환불 시점에서 쿠폰의 유효기간이 종료된 경우
환불 시점에 제로마진멤버십에 가입된 경우
더 자세한 상담이 필요하실 경우 고객센터로 문의 부탁드립니다.
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