취소는 주문 상태값에 따라 달라집니다.
자세한 내용은 아래와 같습니다.
① 상품준비중 상태의 경우
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홈페이지 접속 후 마이페이지 메뉴를 선택해 주세요.
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주문/배송 조회 메뉴를 클릭해 주세요.
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[주문취소] 버튼을 눌러 취소를 진행해 주세요.
② 취소 신청중 상태의 경우
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담당자가 상품 포장 및 발송 여부를 확인 후 취소 신청을 승인하고 있습니다.
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이 경우 상태값은 '취소신청중'으로 표시되며 승인시까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다.
③ 배송준비중 상태의 경우
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상품이 이미 포장 후 배송준비중인 상태로 취소 신청이 불가능합니다.
④ 배송중 상태의 경우
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이미 상품이 발송된 후에는 취소 신청이 불가능합니다.
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이 경우 상품을 수령하신 후 반품 신청을 진행해주시면 처리해드리겠습니다.
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